Kom igång med Google Analytics!

  • Att driva en framgångsrik e-handel kräver att man tar nytta av de verktyg som finns för att förstå hur webbplatsen fungerar. Google Analytics är ett gratis verktyg som ger dig insikt i varifrån dina besökare kommer, när de lämnar webbplatsen och allt som händer där emellan.  Här kommer en guide för hur du kopplar Google Analytics med Nordisk E-handel och ställer in några grundläggande funktioner så du börjar samla data på rätt sätt.

    Koppla Google Analytics till din butik hos Nordisk E-handel:

    1. Logga in på Google Analytics hemsida.

    2. Skapa en profil om du inte redan har en och lägg där till adressen till din webbutik.

    3. På nästa sida finns ett spårnings-ID. Den har formen UA-xxxxxxx-x, tex UA-1234567-1.

    4. Detta ID ska du mata in i Nordisk E-handel under Marknadsföring > Google, sedan under fliken Google Analytics. Där kan du även aktivera ehandelsspårning för butiken, så att du kan föra statistik över försäljning i butiken. All information kommer sedan skickas per automatik till Analytics från butiken.

    5. Tänk också på att sätta i dina inställningar i Google Analytics för din profil att din webbutik/adress avser e-handel.

    E-handelsspårning

    Om du vill få statistik om konvertering, försäljning, snittordervärden etc. så måste man aktivera spårning för e-handel.

    1. Logga in på Google Analytics hemsida.

    2. Klicka på “ADMINISTRATÖR” i Vänsterkolumnen.

    3. Välj den vy som du vill koppla på. (Om du vill göra det på flera så får du göra en i taget).

    4. Välj “Inställningar för e-handel” och ställ “Aktivera e-handel” till På.

    5. Klicka på “Spara” längst ner på sidan. 

    Demografi, Målgrupper & Intressen

    Vill du veta mer om vilka dina besökare är som t.e.x. kön, ålder eller om de tillhör någon intressegrupp så finns det mycket information att hämta under “MÅLGRUPP > Demografi” eller “MÅLGRUPP > Intressen”.  För att aktivera funktionen i Google Analytics:

    1. Logga in på Google Analytics.

    2. Klicka på “ADMINISTRATÖR” i Vänsterkolumnen.

    3. Välj den egendom som du vill koppla på. (Om du vill göra det på flera så får du göra en i taget).

    4. Välj “Inställningar för egendom” i samma kolumn.

    5. Bläddra ner till “Annonseringsfunktioner” och aktivera “På.”

    6. Klicka på “Spara” längst ner på sidan.

    Search Console

    Vill du veta vilka sökord besökarna använde när de kom från Google? Då behöver du koppla på Google Search Console.

    1. Logga in på Google Analytics.

    2. Klicka på “ADMINISTRATÖR” i Vänsterkolumnen.

    3. Välj den egendom som du vill koppla på Search Console (Om du vill göra det på flera så får du göra en i taget).

    4. Välj “Inställningar för egendom” i samma kolumn.

    5. Klicka på knappen “Anpassa Search Console.”

    6. Här ser du dina webbadresser som är kopplade till Search Console samt vilka Google Analytics vyer som får tillgång till informationen.

    7. Om du inte ser din webbadress här får du lägga till den och verifiera att du äger webbplatsen genom att gå till Webmastertools.

    8. Välj “Verifiera den här egendomen.”

    9. Klicka på “Alternativa metoder” för att verifiera via Google Analytics.

    10. Nu är den verifierad och kopplad till ditt Analytics-konto.

    11. För att se vilka sökord dina besökare har använt navigerar du till “Förvärv > Search Console > Frågor.”

    Sökfrågor

    Vill du veta vilka söktermer dina besökare använder via din sökfunktion på webbplatsen?

    1. Logga in på Google Analytics.

    2. Klicka på “ADMINISTRATÖR” i Vänsterkolumnen.

    3. Välj den vy där du vill ställa in Site Search (Om du vill göra det på flera så får du göra en i taget).

    4. Välj “Inställningar för vy” i samma kolumn.

    5. Bläddra ner till “Vyinställningar” och aktivera “Spårning av webbplatssökning.”

    6. Lägg till “Search_Text” i “Frågeparameter.”

    7. Klicka på “Spara” längst ner på sidan.

    För att se vilka söktermer dina besökare använder går du in på:

    1. Välj “BETEENDE” i Vänsterkolumnen.

    2. Klicka på “Webbplatssökning.”

    3. Klicka på “Söktermer.”

    Tänk på att det kommer ta några timmar innan data börjar att visas här.


    Uteslut domäner som är betalningslösningar i Google Analytics

    För att undvika att transaktioner som görs via betalningsleverantörer (e.g. Klarna) hamnar under “Hänvisningar” i Google Analytics så måste man lägga till betalningsleverantören under “Undantagslista för hänvisningar.”  Annars går du miste om varifrån trafiken faktiskt kom ifrån.  Ett exempel kan vara att någon har kommit in till webbplatsen via AdWords och sedan valt Klarna som betalningsalternativ i kassan.  I vissa fall så kan det bli så att försäljningen hamnar under “Hänvisningar” istället för “AdWords” vilket inte är bra när man vill ta reda på hur många försäljningar kom via Adwords.

    Ett bra sätt att identifiera betalningslösningar som identifieras som marknadskanaler är att titta på kanalen Hänvisningar och se vilka domäner som har ovanligt höga konverteringsfrekvenser.  Detta gör du genom att: 

    1. Gå till: Förvärv > All trafik > Hänvisningar.

    2. Välj en längre tidsperiod för att få mer statistik.

    3. Välj “konverteringsfrekv. för e-handel.”

    4. Identifiera de domäner som har ovanligt hög konverteringsfrekvens och dubbelkolla att det verkligen är en betalningsleverantör och inte något annat.

    Här är några exempel på betalningslösningar som bör exkluderas om de används av er webbutik:

    • pay.klarna.com

    • checkout.klarna.com

    • cards-eu.klarna.com

    • internetbank.swedbank.se

    • acs1.swedbank.se

    • acs2.swedbank.se

    • Secure.handelsbanken.se

    • paypal.com

    • sofort.com

    För att exkludera domänerna i Analytics:

    1. Logga in på Google Analytics.

    2. Klicka på “ADMINISTRATÖR” i Vänsterkolumnen.

    3. Välj den egendom som du vill utesluta betalningslösningar på (Om du vill göra det på flera så får du göra en i taget).

    4. Välj “Spårningsinformation” i samma kolumn.

    5. Klicka på +Lägg till utesluten hänvisning.”

    6. Lägg till de betalningslösningar som du vill exkludera.

  • Fick du svar på din fråga?